Termes i Condicions

Darrera actualització el 10 de gener de 2020

  1. Contracte
  2. preu
  3. Cancel · lació
  4. lliurament
  5. Responsabilitat
  6. Devolucions
  7. Promocions
  8. Els drets de propietat intel · lectual
  9. Canvis de política
  10. Polítiques i orientacions addicionals
1. El contracte entre nosaltres

Abans d’acceptar la comanda, hem de rebre el pagament de la totalitat del preu per a les mercaderies que sol·liciteu. Un cop rebut el pagament per nosaltres, confirmarem que la vostra comanda ha estat acceptada enviant-li un correu electrònic a l’adreça de correu electrònic que proporcioneu al formulari de comanda. La nostra acceptació de la seva comanda crea un contracte legalment vinculant entre nosaltres.

Només els adults (és a dir, els majors de 18 anys) tenen dret a contractar contractes jurídicament vinculants i, per tant, són les úniques persones amb dret a transaccionar a través d’aquest lloc. Es prohibeix a qualsevol persona que no pugui realitzar contractes jurídicament vinculants la comanda de mercaderies mitjançant aquest lloc. Si no qualifiqueu el vostre favor, no utilitzeu aquest lloc.

2. preu

2.1 Els preus a pagar per les mercaderies que comanda són els que es descriuen al nostre lloc web.

2.1.1 Tots els preus que es mostren en aquest lloc web es troben en dòlars americans, però hi ha l'opció de seleccionar la vostra moneda més rellevant. Tots els pagaments es cobraran en la moneda de facturació local del proveïdor de la vostra targeta de crèdit al país d’origen i estan subjectes a conversió de moneda.

2.2 Per a determinades destinacions, potser haureu de pagar un pagament addicional per lliurar-lo, i és possible que no puguem enviar-lo a algunes ubicacions. Les nostres despeses de lliurament es troben a la nostra pàgina web. Si us ofereix aquesta opció, tria un producte de servei de lliurament que ofereixi els nivells adequats d’assegurança per a la mercaderia que sol·liciteu, per tal de recompensar-vos en cas de pèrdua després de l’enviament.

2.3 S'ha tingut molta cura per garantir que les descripcions i les especificacions siguin correctes, però, en alguns casos, com ara el color i la mida, es poden produir lleus variacions en la mercaderia real. Els colors, encara que es mostren com a representacions properes, poden variar per la naturalesa dels nostres productes fets a mà i també per les limitacions de reproducció digital en diferents navegadors web. La individualitat del procés de producció dels articles fets a mà significa que la mida i la forma també poden variar molt lleugerament de la descripció.

2.4 Els clients de fora de la Unió Europea no estan obligats a pagar l’IVA, però són els responsables del possible pagament dels drets i / o impostos que poguessin incórrer en el punt d’entrada en un país de destinació determinat. Proporcionem una factura comercial amb totes les mercaderies enviades.

3. Dret a cancel·lar la vostra compra

3.1 Podeu cancel·lar la vostra compra amb nosaltres per a les mercaderies que sol·liciteu en qualsevol moment fins al final del setè dia hàbil a partir de la data de recepció de la mercaderia ordenada. No cal que ens doni cap raó per cancel·lar la compra ni haurà de pagar cap penalització.

3.2 Per cancel·lar el vostre contracte, ens ho heu de notificar per correu electrònic a mail@tentsile.com o trucar al +44 (0) 114 236 4500.

3.3 Si heu rebut la mercaderia abans de cancel·lar la compra o bé les mercaderies ja han estat enviades al destí escollit, heu d’enviar les mercaderies de nou, amb tots els envasos no oberts, a la nostra adreça de contacte amb el vostre propi cost i risc. Encara heu d’informar-vos que teniu la intenció d’exercir el vostre dret de cancel·lació.

3.4 Un cop ens hàgiu notificat que esteu anul·lant la compra, qualsevol quantitat que se'ns hagi debitat de la targeta de crèdit serà re-acreditat al vostre compte tan aviat com sigui possible i en qualsevol cas dins dels 14 dies posteriors a la comanda. Si no retorna les mercaderies lliurades o no paga les despeses de lliurament, tindrem dret a deduir els costos directes de la recuperació de la mercaderia de l’import que se li tornarà a acreditar.

4. Lliurament de mercaderies

4.1 Li lliurarem les mercaderies que li hagin encarregat a l’adreça que ens proporcioni en el moment de fer la comanda. És responsabilitat vostra assegurar-se que l’adreça de lliurament que ens proporcioni sigui correcta i exacta.

4.2 En circumstàncies normals, les mercaderies s’han de pagar abans de la seva expedició. si per qualsevol motiu s’envien mercaderies abans de la liquidació dels pagaments, el títol de les mercaderies serà de Tentsile Ltd, fins que no s’hagi rebut el pagament íntegre de la mercaderia. Tingueu en compte però que les transaccions en línia normalment es processen automàticament mentre esteu en línia al servidor de transaccions segures.

4.3 La vostra comanda serà enviada en un termini de 48 hores després del lliurament i el lliurament es realitzarà generalment dins dels 3-5 dies laborables. Tanmateix, alguns productes poden trigar més i això s’especifica normalment a la pestanya Enviaments i devolucions de la pàgina del producte.

4.4 Seràs el propietari de les mercaderies que hagis encarregat en el moment que li han estat enviades.

4.5 Els terminis i preus de lliurament es detallen a la secció de lliurament d’aquest lloc.

4.6 Si la mercaderia que lliurem no és la que vau ordenar, està danyada o defectuosa o si el lliurament és d’una quantitat incorrecta, procurarem fer la bona entrega tan aviat com sigui possible. Tanmateix, no tenim cap responsabilitat cap a tu, tret que ens notifiqui per correu electrònic el problema en el termini de 7 dies hàbils des de l’entrega de la mercaderia en qüestió.

4.7 Si no rebeu mercaderies encarregades per vosaltres dins dels 7 dies següents a la data en què les vau fer la comanda, no ens farem cap responsabilitat a menys que ens ho notifiqueu per correu electrònic a la nostra adreça de contacte del problema dins dels 30 dies següents a la data. en el qual vau fer la comanda

4.8 S'ha tingut molta cura per garantir que les descripcions i les especificacions siguin correctes, però, en alguns casos, com ara el color i la mida, es poden produir lleus variacions en la mercaderia real. Els colors, encara que es mostren com a representacions properes, poden variar per la naturalesa dels nostres productes fets a mà i també per les limitacions de reproducció digital en diferents navegadors web. La individualitat del procés de producció dels articles fets a mà significa que la mida i la forma també poden variar molt lleugerament de la descripció.

4.9 Per a més informació, consulteu el nostre complet Política d'enviament i devolucions.

5. Responsabilitat

Excepte en relació amb les nostres obligacions contractuals de subministrament de mercaderies després de l’acceptació de les comandes realitzades en aquest lloc web, ni Tentsile Ltd ni cap empleat, proveïdor o representant no serà responsable de contracte, delicte (inclosa, sense limitació, negligència) o d’una altra manera per qualsevol pèrdua. o danyar qualsevol cosa relacionada amb l’ús del lloc web o dels nostres productes.

Vostè accepta que no podem garantir i, per tant, que no serem responsables de la seguretat i privadesa del lloc web de Tentsile Ltd i de qualsevol informació que vostè proporcioni o tragui des d’aquest lloc web.

Vostè accepta completament defensar, indemnitzar i mantenir inofensivament Tentsile Ltd immediatament a la demanda, els seus empleats o altres representants i contra tots els passius contra totes les reclamacions, responsabilitat, danys, pèrdues, despeses i despeses, incloses les taxes legals, derivades de qualsevol de les incompliment de les vostres condicions o qualsevol altre passiu derivat de l’ús d’aquest lloc web.

Aquestes condicions no pretenen excloure ni limitar la responsabilitat per mort o perjudici personal derivat de la nostra negligència o de cap empleat, agent o servent.

En comprar a Tentsile Ltd, confirma que accepta el nostre Renúncia de responsabilitat

6 Devolucions

Podeu retornar qualsevol producte no utilitzat i en el seu estat original en un termini de quatre setmanes i esperar un reembossament complet. Només s’aplica als productes comprats a www.tentsile.com.

6.1 Torneu a la següent adreça:

  • EUA i Canadà: Reparacions de TK: 1314 Taylor Ave. Ogden, UT 84404
  • Regne Unit i Europa: Unitat 8a / 8b South West Center, Sheffield, S8 0JB, Regne Unit
  • Resta del món: Unitat 8a / 8b South West Center, Sheffield, S8 0JB, Regne Unit

6.2 Quan torneu productes, heu de tenir una cura raonable per assegurar-vos que el consumidor rebi els productes i que els productes no estiguin danyats en trànsit. Per tant, per a la vostra protecció, quan ens retorni un producte, us recomanem que utilitzeu un servei de lliurament gravat. Es pot oferir un servei de recollida per a alguns productes en què constaran els documents de devolució si funciona un servei de recollida del producte.

6.3 Tingueu en compte que serà responsable dels costos de devolució dels productes a nosaltres o de l’ús del servei de recollida a menys que sigui defectuós (vegeu més avall).

6.4 Si el producte que rebeu: (a) us ha estat enviat de forma incorrecta per error del nostre complidor; (b) està malmès; (c) no s'ajusta a la seva descripció; (d) no és adequat per a propòsits; o (e) no és de qualitat satisfactòria, es considera defectuós. Tingueu en compte que els danys causats al producte una vegada que estiguin en possessió no fan que el producte sigui defectuós i quedi fora de la nostra responsabilitat.

6.5 Si un producte està defectuós, poseu-vos en contacte amb nosaltres. Els productes defectuosos han de ser retornats al consumidor tan aviat com sigui possible i, en qualsevol cas, dins dels 30 dies posteriors al lliurament.

6.6 En particular, tingueu en compte que els nostres tècnics que ens han retornat i que indiqueu que són defectuosos o incomplets són verificats i verificats pels nostres tècnics. Totes les devolucions que es trobin que no siguin defectuoses o incompletes seran retornades a vosaltres i tindrem dret a cobrar-vos pels costos de transport de retorn mitjançant la vostra forma de pagament original. En cas que la targeta de crèdit hagi caducat o es denegui, mantindrem l’article (s) fins que s’hagi realitzat el pagament complet del transport de devolució.

6.7 Els articles que ens retornen tenen el seu propi risc, per tant, aconsellem fermament a tots els nostres clients que tinguin cura raonable quan ens retornin qualsevol article, per exemple, assegurant que les mercaderies estan correctament adreçades, empaquetades i transportades de forma respectable. transportista

7. Promocions

De tant en tant emetrem cupons promocionals, tots els cupons estan subjectes als termes i condicions anteriors i als criteris següents:

7.1 Els cupons promocionals són vàlids en tots els productes de Tentsile comprats a través de tentsile.com (excepte els paquets).

7.2 Totes les condicions d’oferta promocional es limiten a la transacció actual.

7.3 Els cupons no estan disponibles per utilitzar-los conjuntament amb altres ofertes tret que s'indiqui el contrari.

7.4 Tots els articles promocionals es mantenen fins a les existències.

7.5 Els regals amb promocions de compra són vàlids només per a comandes, inclosos productes a preu complet. Els paquets estan exclosos

7.6 Tentsile Ltd es reserva el dret de retirar les ofertes promocionals en qualsevol moment.

8. Els drets de propietat intel · lectual

Aquest lloc web és propietat i operat per Tentsile Ltd. Tot el contingut incloent imatges, dissenys, logotips, fotografies, materials escrits i altres materials d’aquest lloc web té copyright de Tentsile Ltd. Tots els drets mundials estan reservats. El lloc i els seus continguts només es podran utilitzar per a ús personal i no comercial. Qualsevol reproducció total o parcial del nostre lloc web està estrictament prohibida sense el consentiment previ i el permís de Tentsile Ltd. En utilitzar aquest lloc web, vostè no accepta (i no accepta no ajudar ni facilitar cap tercer) copiar, reproduir, transmetre, publicar. , mostrar, distribuir, explotar comercialment o crear obres derivades d’aquest material i contingut.

9. Canvis a les nostres polítiques

Podem canviar o modificar aquests termes i condicions en qualsevol moment i l’ús continuat d’aquest lloc després d’aquest canvi significa que el vostre acord està obligat pels termes i condicions modificats. visiteu regularment aquesta pàgina de termes i condicions per assegurar-vos que esteu d’acord amb els canvis que s’hi introdueixen.

Tot i que hem fet un esforç raonable per garantir que tota la informació d’aquest lloc web sigui exacta i actualitzada, no proporciona cap garantia quant a la seva exactitud o completesa i Tentsile Ltd no serà responsable de cap error o omissió ni dels resultats. derivats de l’ús d’aquesta informació.

11. Polítiques i orientacions addicionals
adreça
  • seu: 2-4 Abbeydale Roath South, Sheffield, S7 2QN, Regne Unit.
  • Adreça registrada: 129 Higham Road, Londres, N17 6NU.