política de devolucions

Garantia de devolució de 30 dies

Podeu retornar qualsevol producte al seu estat original en un termini màxim de 30 dies recepció la vostra comanda i espereu un reemborsament complet (només s'aplica als productes comprats el www.tentsile.com). Es poden aplicar tarifes de reposició a partir de 20 $ / 20 £ / 20 € si la vostra tenda de campanya necessita ser reembalada, netejada o assecada.

política de devolucions

1. Quan torneu els productes, teniu el deure de tenir la precaució raonable per assegurar-vos que l’acomplidor rebi els productes i que els productes no es facin malbé durant el transport. Per tant, per a la vostra protecció, quan ens envieu un producte, us recomanem que utilitzeu un servei de lliurament enregistrat.

2. Tingueu en compte que serà responsable dels costos de la devolució dels productes o de l'ús del servei de recollida, tret que sigui defectuós (vegeu més avall).

3. Si el producte que rebeu: (a) us ha estat enviat incorrectament a causa de an error per part de Tentsile Ltd; (b) està malmès; (c) no s'ajusta a la seva descripció; (d) no és adequat per a propòsits; o (e) no és de qualitat satisfactòria, es considera defectuós. Tingueu en compte que els danys causats al producte una vegada que estiguin en possessió no fan que el producte sigui defectuós i quedi fora de la nostra responsabilitat.

4. Els productes defectuosos ens haurien de presentar i retornar-los a Tentsile Ltd tan aviat com sigui possible mitjançant el formulari anterior, en el termini de 30 dies després del lliurament.

5. En particular, tingueu en compte que els articles que ens hagin retornat i que afirmeu que són defectuosos o incomplets són verificats i verificats pels nostres tècnics. Els articles retornats que es considerin defectuosos o incomplets us seran retornats i tindrem dret a cobrar-vos les despeses de transport de devolució a través del vostre mètode de pagament original. En cas que la vostra targeta de crèdit hagi caducat o es rebutgi, conservarem els articles fins que no s'hagi efectuat el pagament complet del transport de devolució.

6. Qualsevol article que ens retorqueu corre el vostre propi risc, per tant, aconsellem fermament a tots els nostres clients que tinguin una cura raonable a l’hora de retornar-nos qualsevol article, per exemple, assegurant-nos que la mercaderia estigui adreçada correctament, empaquetada adequadament i transportada per un transportista de bona reputació.

Per crear una sol·licitud de devolució, empleneu el formulari següent i envieu un correu electrònic a support@tentsile.com