política de devolucions

Garantia de devolució de 30 dies

Podeu retornar qualsevol producte al seu estat original en un termini màxim de 30 dies recepció la vostra comanda i espereu un reemborsament complet (només s'aplica als productes comprats el www.tentsile.com).

política de devolucions

6.1 Quan torneu productes, heu de tenir una cura raonable per assegurar-vos que el consumidor rebi els productes i que els productes no estiguin danyats en trànsit. Per tant, per a la vostra protecció, quan ens retorni un producte, us recomanem que utilitzeu un servei de lliurament gravat.

6.2 Tingueu en compte que serà responsable dels costos de devolució dels productes a nosaltres o de l’ús del servei de recollida a menys que sigui defectuós (vegeu més avall).

6.3 Si el producte que rebeu: (a) us ha estat enviat de forma incorrecta an error per part de Tentsile Ltd; (b) està malmès; (c) no s'ajusta a la seva descripció; (d) no és adequat per a propòsits; o (e) no és de qualitat satisfactòria, es considera defectuós. Tingueu en compte que els danys causats al producte una vegada que estiguin en possessió no fan que el producte sigui defectuós i quedi fora de la nostra responsabilitat.

6.4 Els productes defectuosos ens han de ser enviats i retornats a Tentsile Ltd tan aviat com sigui possible mitjançant el formulari anterior als 30 dies posteriors al lliurament.

6.5 En particular, tingueu en compte que els nostres tècnics que ens han retornat i que indiqueu que són defectuosos o incomplets són verificats i verificats pels nostres tècnics. Totes les devolucions que es trobin que no siguin defectuoses o incompletes seran retornades a vosaltres i tindrem dret a cobrar-vos pels costos de transport de retorn mitjançant la vostra forma de pagament original. En cas que la targeta de crèdit hagi caducat o es denegui, mantindrem l’article (s) fins que s’hagi realitzat el pagament complet del transport de devolució.

6.6 Els articles que ens retornen tenen el seu propi risc, per tant, aconsellem fermament a tots els nostres clients que tinguin cura raonable quan ens retornin qualsevol article, per exemple, assegurant que les mercaderies estan correctament adreçades, empaquetades i transportades de forma respectable. transportista

Per crear una sol·licitud de devolució, empleneu el formulari següent