Garantia del producte

Tots els productes de Tentsile estan dissenyats i fabricats seguint els estàndards més exigents i estan coberts per la nostra garantia d’usuari. La garantia cobreix totes les falles de fabricació dels teixits, les peces i la mà d'obra. Aquesta garantia cobreix la funcionalitat del producte per al seu ús normal i previst tal com s’especifica a la literatura de consum de Tentsile al lloc web. No cobreix pals, mal funcionament de qualsevol teixit o component que hagi resultat d’ús o manteniment indegut o no raonable, accidents, danys per vents / intempèrie excessius, reembalatge indegut o degradació natural a causa de la llum solar.

En aquesta garantia no es podrà reclamar cap pèrdua conseqüent. Aquesta garantia no afecta en cap cas als vostres drets legals.

Si creieu que el vostre producte és una reclamació de garantia, poseu-vos en contacte primer amb el distribuïdor de qui heu comprat el producte. Us aconsellaran quin és el cas més adequat. Si el producte ha de ser retornat per a la seva inspecció, visiteu el nostre pàgina post venda i descarregueu el formulari pertinent ja que això accelerarà el procés de devolució, inspecció i garantia. No ens retorni el producte, sense seguir el procediment anterior, ja que pot produir retards innecessaris i tornar el producte sense inspecció.

** Pot variar en funció dels estatuts vigents al país de compra.

La garantia no inclou els següents danys

Desgast general de més de 3 mesos d'ús raonable continu *

Desperfectes en el teixit, si es produeixen per un desgast excessiu

Es filtra a través del teixit si pateix degradació ultraviolada (sovint es filtra un teixit en condensació a l'interior del teixit)

Fuga a través de costures si hi ha hagut una abrasió excessiva de les costures o la cinta segellant de la costura

Cremalleres trencades si es produeixen per forçament, embús o ús indegut

Costures que es separen si són provocades per un excés de tensió / estirament

Sivelles trencades si han estat objecte de força o abrasió indeguda

Bossa de transport / corró trencat si es sobrecarrega, s'utilitza per portar altres articles o s'utilitza com a joguina

Tots els trencaments dels pals: es tracta de "desgast lleuger"

Danys col·laterals per trencament d'un pal

Degradació UV

Condensació, generalment causada per falta de ventilació

Ús comercial per empreses de lloguer, ús per grups de joves (scouts, guies, BB, DOE)

L’ús raonable * no inclou els danys causats per un comportament que causaria danys en una tenda convencional o estan fora de les directrius tal i com s’indica a les instruccions de la tenda: No s’utilitza foc a la tenda o al voltant, ni s’utilitzen objectes afilats, inclosos, però no limitats a , ganivets, eines, etc., les sabates no s’han d’advertir dins de la tenda.

Condicions d’ús del producte

Tot i que es pot configurar la Tentsile dins dels arbres, recomanem una alçada de configuració o no més d’1.2 m del nivell del sòl. S'ha de seguir la guia il·lustrada de Tentsile durant la construcció de Tentsile.