Preguntes freqüents

Tentsile Tree Tents and Hamocks és una mica diferent de tot el que hi ha disponible, per la qual cosa ens imaginem que teniu algunes preguntes. Hem intentat reunir totes les consultes més habituals en aquesta pàgina. Si no trobeu el que esteu buscant aquí, contacteu amb nosaltres i procurem ajudar-vos.

producte


Consulteu el nostre "Compareu els cargols d’ull d’un cop d’ullExpliqueu els vostres plans al xat en viu o per correu electrònic a support@tentsile.com i ajudarem tot el que podem!

Feu clic a aquest enllaç a la nostra pàgina Formulari de garantia i reparació. També descarregueu els dibuixos per al document Stingray, Connectar, Vista, Flite + i Trillium per mostrar on s’ha produït el dany. Envieu per correu electrònic els formularis emplenats a repairs@tentsile.com i tornarem als següents passos a seguir. No us preocupeu, us farem tornar als arbres el més aviat possible.

Si, per algun motiu no us agrada la vostra Tentsile, podeu tornar-la seca, neta i no utilitzar-la en 30 dies per obtenir un reemborsament complet.

Llegiu atentament totes les nostres instruccions sobre Configuració, empaquetat i manteniment i proveu un terreny de pràctica. Si encara no esteu segur, demaneu! Estem a favor de la qualitat dels nostres productes, per la qual cosa, si no esteu satisfets al 100%, envieu-nos el vostre producte net i sec en quatre setmanes per obtenir un reemborsament complet.

La nostra gamma de safari súper duradora compta amb 3 anys de garantia.

Per obtenir més informació, consulteu el nostre document Termes i condicions.

Ells són Tentsile WaterGates. Llisqueu-los a l'anell D per aturar qualsevol entrada d'aigua durant períodes de pluja sostinguts quan les cintes de taronja es buiden completament.

El Vista té una part superior totalment desmuntable. Els fulls de mosca i la malla d'insectes es desprenen del terra per deixar una triple hamaca totalment oberta. Vista també té quatre punts d’entrada i és una carpa de dues temporades. El Stingray té una malla d’insectes adjunta, dos punts d’entrada i és bo per a quatre temporades i per tant és millor per a qualsevol càmping meteorològic.

400kg / 970lbs per als models més grans i 220kg / 485lbs per a Tmini i Flite. Trieu els vostres arbres amb prudència ja que les càrregues de tensió es troben per sobre i poden arribar fins a 15kN. No hi ha xemeneies, parets o columnes de totxo, etc. Vegeu Renúncia de responsabilitat.

La escala de corretges lleugeres de 1.8 m es pot comprar per separat aquí

Ja ho vam fer! Consulteu la nostra Carpa d’arbre de 2 persones que arriba a 3.82kg o Carpa hamaca de 1 persona UNA a 2kg. Per la quantitat d’espai i comoditat que obté en comparació amb una hamaca, el pes extra val la pena.

Si ho és! El full de mosca està de sèrie en tots els models, excepte la hamaca Trillium.

Sí! El 2012 la pluja va caure al terra; no va funcionar perquè la pluja va entrar per les costures. Ara la mosca pluja està separada i ofereix cobertura i protecció completes. Les ressenyes antigues no desapareixen (però consulteu les dates).

Ús i configuració


La Tentsile pot trobar un espai dins de qualsevol triangle amb angle agut (tots els angles són inferiors a 90 °).

Aquesta guia demostra com es pot trobar la longitud ideal del punt central i la corretja per configurar la carpa o l’amaca. Per obtenir més ajuda, podeu descarregar-ho aplicació per l'iPhone que va desenvolupar un dels nostres meravellosos clients; Arnoldus Bouwman.

Amb el pas del temps, la vostra Tentsile s’estendrà una mica i és possible que hagueu jugat amb les tires de terra i haureu de tornar a tensar-vos. Aquí hi ha un guiar sobre com calibrar el sòl de la Tentsile. Additivament, vegeu la nostra Equilibrar i igualar vídeo per obtenir més orientació.

La distància mínima necessària depèn del model que trieu. Hi ha maneres fàcils d’apretar el sòl fins al tronc de l’arbre si és necessari, però una guia aproximada és de 4 metres per a les nostres tendes més petites i 5m per a les més grans. Mireu la nostra pràctica Taula de Comparació per a les mides.

  • El màxim només està limitat per la longitud dels tirants de trinquet. Cada Tentsile inclou cintes de 3 x 6 m, de manera que la distància és d’uns 14 m, que combina dos tirants i el costat de la tenda.
  • Això sol ser suficient però si en necessiteu més, en tenim més corretges i trinquets per ajudar a configurar el to perfecte!

Retireu-lo immediatament. Això vol dir que no el tornis a fer servir i assegureu-vos que ningú no ho intenta. Envieu-nos un correu electrònic amb una imatge clara del problema i ens encarregarem d’allà. Si teniu dubtes sobre el trinquet, és fàcil i ràpid es comproveu amb nosaltres, així que no tingueu cap possibilitat.

Agafeu la cua fluixa corretja de trinquet i fes-ho passar per la sivella del mànec del trinquet I deixeu-lo anar. Això deixa la mà de qualsevol tipus de retrocés de sivella quan allibereu la tensió. El vídeo d’aquest procés es pot veure aquí a 2 mins 40 s.

El vostre llençol s'ha de configurar a una alçada de la qual us sentireu segurs. Recomanem 1.2 m / 4ft com a alçada segura i fàcil d'utilitzar. Les professionals que veieu d’instal·lacions altes han estat realitzades per professionals amb experiència Rope Access.

Un llit d’aigua ben ple. No gaire, només un rebot suau.

Les nostres carpes són molt resistents i poden utilitzar qualsevol tipus d’ús responsable. Només recordeu, si les carpes no es veuen colpejades!

Enviament


Enviem a tot el món a 172 països. Siusplau mira Política d'enviaments per a més detalls.

Si us plau, consulteu Política d'enviaments per a més detalls.

Paguem el dret d’importació de gairebé totes les comandes del consumidor a tot el món, de manera que el que pagueu a la caixa és tot el que pagueu. No obstant això, poden aplicar algunes taxes locals (per exemple, IVA) Si voleu més informació, envieu-nos un correu electrònic a support@tentsile.com i us ajudarem tot el possible.

Màrqueting / Vendes


Posem la seguretat del client en primer lloc i ens assegurem que totes les nostres tendes d’arbre estan formades per materials i components de màxima qualitat disponibles perquè tinguis una experiència de càmping segura i còmoda.

El nostre quarter social és la unitat 8a - 8b South West Center, Troutbeck Rd, Sheffield, S8 0JR, Regne Unit.

El nostre programa d’afiliació està disponible per a tots els que s’hi adhereixin. Si voleu convertir-vos en afiliat, si us plau Crea. Si voleu convertir-vos en ambaixador, contacteu kirstie@tentsile.com

Sempre estem buscant ampliar la nostra xarxa de distribució, així que si creieu que hi ha demanda raonable a la vostra zona, contacteu amb vosaltres jethro@tentsile.com

Tot i que no podem donar-vos una tenda gratuïta al capdamunt, si en compreu un film i enregistreu un vídeo que ens agradi, és possible que reembossem part o la totalitat de la compra.

És un joc de paraules; les tendes utilitzen força de tracció per crear l’espai i s’hi va afegir una “t” addicional per transmetre el tipus de producte. El fundador també és dislèxic i no pot escriure.